En primer lugar, se deberán hacer capturas de pantalla de el premio para facilitar acreditar los hechos. Posteriormente se deberá escribir una carta formal a la entidad de apuestas, si no se recibe respuesta aconsejo ponerse en contacto con tu banco para que conozcan lo ocurrido. Como último recurso habrá que presentar un escrito en la Dirección General del Juego exponiendo lo ocurrido y ellos se pondrán en contacto con la entidad para que salden sus deudas.
Vivo en el extranjero y he ganado una apuesta a través de una página de juegos online, el importe no ha sido ingresado en mi cuenta, ¿Cómo puedo reclamar mi dinero?
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